Hospitalité solidaire

À Noël, l’hospitalité se libère des codes du service pour renouer avec l’attention portée à l’autre. A Nice, des hôtels comme le West End Hôtel 4*, établissement historique de la Promenade des Anglais, transforment leur hall en point de collecte solidaire de jouets au profit du Secours populaire, dans le cadre de l’opération des Pères Noël Verts. Sous le sapin installé dans le lobby, peluches, livres et jeux s’accumulent, déposés par des habitants comme par des voyageurs de passage. Ces initiatives sont également portées par plusieurs établissements du groupe 3A Hôtels La Collection, qui reconduisent chaque année cette mobilisation de Noël à Nice. À Paris, l’Hôtel Brach 5* accueille lui aussi une collecte solidaire de jouets organisée avec des acteurs associatifs, inscrivant la générosité au cœur d’un lieu habituellement dédié au confort et à l’art de vivre. Le hall devient alors un espace de passage autrement habité, où l’acte de donner s’invite dans les gestes du quotidien. À l’étranger, en 2025, un Delta Hotels by Marriott à Bristol 4* ouvre exceptionnellement ses salons pour organiser un déjeuner de Noël destiné à des personnes sans domicile ou isolées, en partenariat avec une organisation locale d’aide aux personnes en situation de précarité. Sous les mêmes lustres où se tiennent d’ordinaire des événements professionnels, des tables se dressent pour un autre usage : accueillir, partager, créer un moment de chaleur collective. Une transformation d’usage qui redonne sens à l’espace. Dans ces exemples, l’hospitalité dépasse le cadre du service classique. Elle se fait forge de liens, support d’intentions et d’actions. Le hall d’un hôtel, souvent traversé sans s’y arrêter, devient point de rencontre : on y dépose un jouet, on échange un sourire, on écoute une histoire. La salle de réception se mue en salle à manger collective, où le protocole cède la place à l’échange. Ces gestes n’ont rien d’anecdotique. Même des espaces associés au standing et au confort peuvent incarner une attention aux autres, et devenir la scène d’un vivre-ensemble renouvelé. Le luxe, alors, se mesure moins en étoiles qu’en attention. Et la convivialité, réinventée, trouve refuge là où on ne l’attendait pas toujours. C’est ça, la magie de Noël.