Le care en plus

Jusqu’où va l’hospitality ? D’abord associée à l’accueil, elle s’est invitée dans les espaces de restauration, les lieux de détente, les zones de rencontre et les services aux collaborateurs, comme les conciergeries et salles de sport par exemples. À mesure que les attentes évoluent, le périmètre de l’hospitality s’étend. Les bureaux accueillent désormais des espaces de récupération, des salles d’allaitement, des dispositifs de bien-être ou des aménagements pensés autour de la santé féminine. Les réflexions liées au cycle menstruel trouvent elles aussi leur chemin dans les projets, à travers des sanitaires repensés, des espaces de retrait ou une attention plus fine portée au confort quotidien. Le bureau se met peu à peu à composer avec les petits (et grands) aléas du vivant. Après le confort, l’expérience et le bien-être, l’hospitality progresse vers des territoires qui relevaient autrefois de la sphère personnelle, intime même. Comme une frontière qui se déplace au gré des usages et des attentes. Les lieux témoignent ainsi d’une société qui élargit progressivement sa définition du soin, du confort et de l’attention portée aux individus. Reste à voir quels seront les prochains territoires que l’hospitality choisira d’explorer.